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全行業中,企業決定錄用候選人的平均誠信度為82%,剩余 18%的人與真實情況有出入。

年末招聘 助力HR提升招聘效率(內附背景調查攻略)

2020-11-17

招人難,難招人,尤其到了年末,招人更是難上加難。

 

招聘作為人力資源管理“選、用、育、留”之首,決定著企業人才“輸入”質量,招聘效果好壞及效率高低,直接影響到企業各個經營環節是否能順利進行。

 

說到招聘,自然要談到招聘對象。即使招人再難,HR也不能“慌不擇路”。人才的識別與甄選還是十分重要的。要知道,招到一個真人才,勝過十個不確定人才。

 

 

NO.1

年末招聘,HR該如何精準招到對的人?

 

確定招聘需求。用人部門如不能提供招聘崗位的精準要求和描述,將有可能導致HR在發布招聘信息時,招聘崗位要求過大過泛,這樣的情況下,招到合適人才的幾率也隨之下降。

 

拓寬招聘渠道。年末雖不屬于招聘旺季,但更考驗招聘的精準性。因此,HR應該增加招聘主動性,多與候選人溝通,同時拓寬招聘渠道,比如利用網站、獵頭等多種渠道尋找人才,又如員工內推、HR群互助等。

 

然而很多時候,HR招聘效率可能沒有達到預期。一方面在招聘數量上,很多企業對HR有一定的績效考核,所以有可能會出現為達成績效指標,不認真篩選簡歷、“人來了就好”等情況時有發生;另一方面在招聘人員的質量上,候選人因其自身能力原因,未能達到企業的用人標準,造成人力資本循環浪費。

 

NO.2

年末招聘,如何提高HR招聘效率?

 

首先,確認擬面試人員是否滿足企業的招聘需求。

 

其次,確認擬錄用候選人資料所提供信息的真實性。

 

對于候選人資料真實性考核,也就是對擬錄用候選人的雇前背景調查。

 

在過往的背景調查實踐中,八方錦程顧問曾遇到“候選人為得到offer而合并、隱瞞工作經歷”的情況,如:

 

候選人在簡歷提供自己在上一段雇主的工作時間有4年,但自主尋找的HR,以及候選人提供的上級和同事均表示候選人在公司工作的時間僅有2年。八方錦程顧問聯系候選人確認,候選人表示自己當時在填寫信息時,因為手上沒有合同,所以雇傭時間都是憑印象填寫,具體以背調核實到的信息為準。

 

之后,顧問通過媒體信息搜索,偶然搜到候選人過去的簡歷,其顯示候選人在空白的2年時間內斷斷續續更換了三四家公司。再次與候選人確認,候選人才承認自己有隱瞞工作經歷的情況,因為這幾家公司的工作時間都不長,擔心寫在簡歷上不太好看,所以將所有的時間進行合并。

 

工作履歷信息“虛與假”是HR在背景調查過程中,最基本的核查內容,也是最常見的求職信用風險點之一。根據2019年八方錦程“工作履歷核查”項目統計,存在造假行為的占比 9.93%,存在有異常的行為占比57.51%。

 

稍有美化的簡歷,會讓HR眼前一亮,對候選人的印象更深。但若候選人在美化的同時,給簡歷“注水”,沒有金剛鉆偏攬瓷器活,HR若不能及時識別和甄選,錄用到這樣的候選人便成為了企業潛在用人風險點,影響企業正常經營效益。

 

 

除了對候選人工作履歷信息核查,其他的基礎信息還包括:身份信息、教育信息(學歷學位)、工商注冊、個人風險、訴訟記錄、信用記錄等。

 

當然,每個企業的背景調查都會有所不同,調查的內容也是因人而異、因崗而異。此外,對于不同職級的候選人的背調項目,也會有不一樣的需求。

 

再者,招到的人才與企業匹配度如何?是否適合崗位要求也是關注的招聘要點。

 

根據2019年八方錦程“工作評價訪談”數據統計,存在負面工作評價比例是6.49%。候選人的過往工作表現,是其工作能力的直接反映,以及未來創造的業績的可能性。HR了解這一項內容,更多是希望衡量候選人是否勝任應聘崗位,過往工作表現欠缺的候選人,會造成企業時間成本的浪費。

 

比如曾有企業背調時發現候選人的業績能力欠缺的案例:

 

八方錦程背調顧問根據候選人提供的證明人,聯系候選人的前雇主的上級李某,其表示候選人的工作業績水平屬于不及格,分配給候選人比較容易的業務候選人也做不好,并且在崗位很長時間也看不到什么成績,從而與候選人解除勞動關系。

 

對于如何客觀候選人的過往工作評價?HR可以在做背調的時候,有技巧地設計訪談模式和訪談問題,減少問卷式的生硬提問。

 

若企業想要更全面、真實、客觀地了解候選人,最有效的方式就是找專業的背景調查公司來完成。與HR自主開展背調不同,第三方背調機構做工作表現訪談,通過對候選人前雇主的上級、下屬或同事從候選人德、能、勤、績四大維度實施訪談,調查內容包含:工作關系、共事時間、團隊架構、工作職責、能力素質、績效考核、業績表現、需提升與改善、嚴重失職行為、職業匹配度分析、離職原因、離職前的薪資情況。并且根據現實情況進行針對性的調整,確保全面、真實、客觀的還原候選人的能力素質,以讓企業實現人崗匹配。

 

綜上所述,無論是金三銀四、金九銀十的招聘旺季,還是年末招聘淡季,在HR每一次的招聘都應該本著“精準”的心態去做好,提升招聘效率。

 

NO.3

HR該如何利用好背調來招到“對的人”

 

若背景調查應用到招聘場景中,HR該如何利用好背調來招到“對的人”?這就需要HR不斷提升背調技能,提升招聘效率。為此,八方錦程推出的“背景調查”線上課程——《6堂“即學即用”背調公開課》,你一定不要錯過:

 

課程是八方錦程通過12年專業背調經驗積累,歷時半年打造。在候選人的背景調查該調查什么內容?如何定制調查項目?應該如何展開?有哪些技巧?標準的操作流程是什么?有哪些需要注意的事項?150分鐘揭秘招聘識人痛點、難點、易錯點,通過實戰操作、案例分享教你巧用背調輕松識別“偽裝”候選人。

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